云南省通信管理局召开2022年第七次党组理论学习中心组学习（扩大）会议专题学习《信访工作条例》

5月31日，云南省通信管理局党组书记、局长范斌主持召开2022年局党组第七次党组理论学习中心组学习（扩大）会议，专题学习习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示、重要论述精神和《信访工作条例》，局党组成员、处级以上领导干部参加学习。

局党组于5月19日召开了《信访工作条例》专题宣讲辅导报告会，并邀请云南省信访局党组成员、副局长杨敏作专题宣讲辅导，为开展本次学习研讨奠定了思想和理论基础。

会议集体学习了《信访工作条例》和《求是网》刊载的重要文章《习近平总书记谈信访工作》，传达学习了第九次全国信访工作会议精神和《云南省贯彻实施<信访工作条例>工作方案》，参会人员结合我局信访工作情况和岗位职责广泛开展了学习讨论，分析了当前信访工作的形势、查找了存在的问题和不足，明确了下一步努力的方向。阎继国作了专题发言，李勇、聂茂昆、赵铭作了交流发言。

会议指出，党的十八大以来，习近平总书记就加强和改进人民信访工作作出系列重要指示和重要论述，系统回答了信访工作是什么、信访形势怎么看、信访工作怎么干等重大理论和实践问题，充分体现了马克思主义人民观、辩证唯物主义方法论，为做好新时代信访工作提供了根本遵循。《信访工作条例》首次以党内法规的形式全面规范了党的信访工作，是新时代信访工作的基本遵循，它系统总结了党的十八大以来信访工作制度改革成果，是贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要思想的重大成果，为坚持和加强党对信访工作的全面领导提供了重要遵循，对进一步加强和改进新时代信访工作、更好维护群众合法权益，具有重要里程碑意义。

会议要求，全局党员领导干部要坚持信访工作正确方向，深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神，坚守人民情怀，牢记政治责任，勇于担当、积极作为。要按照《信访工作条例》要求，依法依规解决群众的投诉申诉，进一步提升工作质量。要依托现有资源，进一步建立健全工作机制，提高信访干部和执法人员的业务能力，进一步规范台账。

范斌在会议总结时结合本次学习的主题和当前工作实际，提了三点要求：

一是要全面准确领会《信访工作条例》的重大意义，认真贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要指示精神。要把学习贯彻《信访工作条例》作为当前和今后一个时期的重要政治任务，精准把握其基本精神和主要内容，牢牢把握信访工作的政治性和人民性；要进一步创新学习形式、丰富学习载体，确保入脑入心；要实之又实地开展好普法宣传教育，引导群众依法理性表达诉求，自觉维护社会秩序，在全行业营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好环境。

二是要全面提升信访工作规范化、法治化水平，不断提升信访工作质效。要进一步完善制度规范，要尽快对照《信访工作条例》梳理我局的处理办法，做好衔接，扎实做好涉及信息通信领域的群众信访处理工作，坚持从源头预防入手，做到抓早、抓小、抓苗头，努力把矛盾解决在萌芽状态；要严格落实首接首办责任制，切实增强信访工作的针对性、亲和力、说服力；要聚焦重大活动、重点时段等信访高发节点，建立应急预案，完善处置机制，畅通群众利益和诉求表达渠道，持续改进信访案件督办工作，提高矛盾化解的能力。

三是要认真践行以人民为中心的发展思想，切实发挥好信访工作联系群众桥梁纽带作用。习近平总书记强调：“信访是送上门来的群众工作”，信访工作是保持党和政府同人民群众血肉联系的重要举措。信访干部在接待群众来信来访中要始终做到了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心，进一步增强宗旨意识，经常将心比心，设身处地地站在信访群众的角度去换位思考；班子成员、各处室主要负责同志要主动开展接访、下访工作，带头化解信访案件，切实履行信访工作责任，带着感情做好新时代信访工作。