云南省通信管理局召开2025年上半年电信服务与市场监管工作会

为深入践行以人民为中心的发展思想，扎实推进2025年行风建设暨纠风工作重点任务，进一步规范电信市场竞争秩序，提升电信服务质量，7月23日，云南省通信管理局组织召开2025年上半年电信服务与市场监管工作会。省通信管理局党组成员、副局长闫肃参加会议并讲话，云南电信、移动、联通、广电分管领导及相关人员参会。

会议通报了2025年上半年电信服务与市场监管工作的整体情况，分析现存问题，并对下半年工作进行全面部署。各基础电信企业围绕2025年上半年经营情况及下半年工作计划进行了深入的交流发言。

会议指出，要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，认真落实党中央、国务院决策部署，充分发挥行风建设和纠风工作的引领保障作用，坚持以人民为中心的发展思想，以高度责任感和使命感纵深推进2025年行风建设暨纠风工作。

会议强调，2025年秋季开学在即，各基础电信企业要严格落实《云南省通信管理局关于进一步规范校园电信业务市场经营行为的通知》要求，自觉履行《校园电信市场规范经营自律公约》，加强自律约束，严守纪律红线。严格按照目前资费公示要求合理设计校园资费，确保用户“明白办、放心用”，切实维护广大师生用户合法权益。

会议要求，一是加强源头治理，结合深入贯彻中央八项规定精神学习教育，大力改进工作作风，强化源头治理，夯实质量基础，明确责任担当，始终站稳人民立场，将用户需求放在首位，以高度的责任感，不折不扣地推动各项重点任务开展。二是高质量做好来信来访处理工作。各基础电信企业要提高思想认识，将处理来信来访作为了解用户诉求、改进服务的重要途径。积极消除各类隐患，对于用户反映的问题要及时、妥善处理，切实维护用户合法权益，不断提升用户满意度。三是加强行业自律。各企业要自觉遵守行业规范和市场规则，杜绝不正当竞争行为，共同营造健康、有序的市场环境。通过加强自我约束和自我管理，提升行业整体形象，增强行业的公信力和社会认可度。