云南省通信管理局召开2025年第一季度电信服务与市场监管工作会

为深入践行以人民为中心的发展思想，扎实推进2025年行风建设和纠风工作重点任务，进一步规范电信市场竞争秩序，促进电信服务质量水平提升，近日，云南省通信管理局召开电信服务与市场监管工作会。省通信管理局党组成员、副局长闫肃出席会议并讲话。云南电信、移动、联通、广电分管领导及相关人员参会。

会议通报了2024年及2025年第一季度电信服务和市场监管工作情况，各企业围绕2025年第一季度电信服务和市场经营工作情况及2025年工作计划作交流发言。

会议要求，全行业要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神，不断提升电信服务水平，维护公平有序的市场竞争环境，推动行业规范健康发展。一是突出有效预防，加强热点问题治理。发挥现有携号转网服务行业自律、电信市场规范经营自律等机制和工作专班作用，深化合规经营，强化电信服务全流程管控，狠抓问题根源，深入剖析整改，提升用户满意度。二是提升服务水平，保障用户权益。深刻领会工业和信息化部关于2025年行风建设暨纠风工作电视电话会议精神，扎实推进各项重点工作任务落实，加强资费方案公示，提升数字适老化、携号转网、营销宣传等服务水平，推动服务质量升级。三是强化监督监管，合力推动行业健康发展。建立健全多维度、全方位的监督监管体系，综合运用多种方式落实违规惩戒，深化落实主体责任，加强内部管控约束和问责力度，推动行业规范健康发展，共同维护有序行业生态。