| 详细信息 | |||
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| 标题 | 宽带安装困难 | ||
| 内容 | 尊敬的领导，云南省红河州绿春县大水沟乡八户村委会鲁红村从2020年春节开始就打电话申请要安装宽带，第一次反馈说这边没有装宽带的端口，要重新拉线之类的，但是因为春节工人都放假了要等收假后3月左右才能拉线之类的，等到了3月左右也没动静，然后直到2022年下半年的样子拉了个装宽带的端口后又没动静了打电话说要等审批通过才能使用，我想问一下装个宽带三年了都还没弄好，是农村里面不需要网络吗，而且在家里的话农村留守儿童老人又多，4G信号又不好，打视频电话一卡一卡的，现在基本上家里都有一些智能设备了，买了这些设备都是放在家里当摆设，像智能电视之类的，只能连以前的大锅盖收卫星台，也看不了什么台，还有和家里开视频那流量噌噌噌的一下就用超了，想问一下是不是故意让农村里面的老人流量用超了好赚钱，每次打电话都说会反应给上面的，但是这个效率怎么就这么低呢，难道是嫌弃我们村子里面没多少户人家安装了怕没几家装宽带吗？希望领导能帮我们解决一下，万分感谢 | ||
| 附件 | |||
| 办件分类 | 投诉 | ||
| 办件编号 | YNSJZXX20230100617 | 提交时间 | 2023-01-23 18:27:25 |
| 处理情况 | |||
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| 处理状态 | 处理完毕 | ||
| 答复内容 |
网民同志： 您好！您反映的问题收悉，经核实，现回复如下： 针对您反映的问题，我局及时督促云南移动处理。云南移动反馈我局称，经核实，云南省红河州绿春县大水沟乡八户村委会鲁红村，总户数为16户，户数较少，且宽带安装需求量较低。云南移动根据投资收益以及小区（村）规模统筹开展小区宽带建设，云南移动红河公司2019年上报该地址拟开展宽带小区建设，2021年10月27日获得建设批复，2022年2月开始施工，2022年4月完工。施工完成后，宽带主干光衰大，需进行维修，2022年12月31日维修完成，2023年1月1日起可正常办理宽带。云南移动已于2023年1月30日为您已办理宽带开户，并上门安装成功，宽带网络已可正常使用。 综上情况，我局于2023年2月8日联系您进行回访，您表示对云南移动的处理认可。
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| 答复机构 | 办公室 | 答复时间 | 2023-03-06 16:49 |
| 附 件 | |||
| 关 闭 |